Login code in FB مشكلة

مشكلتي في اكاونت الفيس… عند شراء هاتف جديد بس عطل هاتفي القديم لم استطع الدخول ل حسابي الشخصي و عند طلب ارسال ال login code لم يتم استقباله في هاتفي و مر اسبوع على الموضوع … ما العمل و كيف ارجع حسابي الشخصي

حدث معي نفس المشكلة من قبل ,

حيث قمت بحذف تطبيق الفيسبوك من الهاتف

وعند محاولة فتح حسابي مرة اخري طلب الكود الذي يتم انشائه في كل مرة علي تطبيق الفيس للهاتف

واصبحت في وضع صعب بحيث لايمكن فتح حسابي نظراً لحذفي التطبيق من الاساس من الفون

ماذا فعلت لحل المشكلة ؟

قمت بفتح موقع الفيسبوك من المتصفح ثم قمت بالتحيد علي " نسيت باسورد الحساب " كما لو نسيت الباسورد فعلاً,

بالطبع طلب كتابة الايميل او رقم الهاتف للتعرف علي حسابي ثم متابعة .

ثم طلب كود تأكيد يصل للهاتف في رسالة نصية او علي الايميل

ثم قمت بتغيير باسورد الحساب …

هنا عند المتابعة طلب بالتالي كود التأكيد من تطبيق الفيس قمت بالتحديد علي " لم يعد بإمكاني الوصول للجهاز " وكأن الهاتف ضاع او سرق

ثم في النهاية طلب تأكيد هويتي عبر ارسال صورة من بطاقة الهوية او رخصة القيادة وخلال يومين تم تأكيد ملكية الحساب وفتحه بدون الكود .

شاركت معكم قصتي من البداية وحتي تشغيل حسابي مرة أخري من واقع تجربتي الشخصية اتمني ان تفيدك في حل مشكلتك .

للاسف قمت ب عمل الخطوات … ولكن لم يطلب مني صورة الهوية للتأكيد و ظهرت هذه الرسالة