هل يمكن إرسال تأكيد الهوية أكثر من مرة ؟؟

تم قفل الحساب بسبب ان أحد أقاربى الصغار قام ب اللعب فى تاريخ الميلاد وجعله 2020 وحفظه وتم قفل حسابى على الفيسبوك وعندما حاولت استرجاعه طلب منى تأكيد الهوية وملأت النموذج الذى طلبه منى ولكن صورة بطاقة الهوية ارسلت خطأ فأرسل رسالة يخبرنى أن بطاقة الهوية ليست المطلوبة و ملأت نموذج آخر به بطاقة الهوية الصحيحة وارسلته مرة أخرى لا أتذكر أن قبلها ام لا لكن ملأت نموذج آخر به البطاقة الصحيحة وحاولت إرساله أكثر من مرة لكنه لايرسل يظل النموذج موجود فترة ثم يختفى النموذج وتظهر كلمة لقد قطع الاتصال اعد المحاولة وعندما حاولت ارسال النموذج من جوجل كروم عن طريق فتح الفيسبوك به وكتابة النموذج ظهرت صفحة تقول إن الصفحة غير متاحه مؤقتا أو قد يكون نقلها نهائيا إلى عنوان ويب جديد ماذا على أن أفعل ؟ وانا اريد استعادة ايميل الفيسبوك الخاص بى ؟؟

1 Like

يتم مراجعة الشكاوى والرسائل والرد عليها خلال 30 يوم من تاريخ الإرسال وهذا بناءًا على ما جاء على منتدى الفيس بوك الرسمى . بالتالى، يمكن إرسال تأكد هوية أكثر من مرة ولكن بشرط أن يكون بين الطلب والأخر فترة زمنية تصل إلى 30 يوم .

1 Like

لا تقوم بإرسال بطاقة الهوية اكثر من مرة , هذا من الاخطاء الشائعة والتي قد تتسبب في تعليق حسابك لبعض الوقت .

تأكد من ارسال النموذج مرة واحدة مرفق اثبات الهوية من الوجهين بوضوح بدون تعديل عليه .

يفضل اثبات هوية باللغة الانجليزية مثل جواز السفر اذا كان متاح لكن اثبات الهوية العربي كافي ايضًا