مشكلة ماسح ضوئي كانون dr-140 خطأ 80FF0003

عند سحب الورق علي الماسح تظهر لي هذه الرساله
حذفت التعريف وعرفته من جديد وغيرت كابل ال usb ومازلت نفس المشكله
ماذا افعل 22%20PM

هناك أكثر من سبب وراء رسالة الخطأ Error 80FF0003 في المقدمة مشكلة في التعريفات بعد تغير نظام التشغيل أو نتيجة للحصول علي تحديثات الي غير ذلك من الأسباب .

بشكل عام سوف نبدء بطرح حل تلو الأخر للوصول الي حل قطعي ونهائي للمشكلة بحيث يصبح هذا الاستفسار مرجع لكل من يواجه نفس المشكلة .

ضبط التعريفات (الحل الاول)

1: حذف فولدر التعريفات بشكل يدوي من بارتشن الويندوز يجب التأكد من حذف هذا الفولدر بشكل كامل حسب المسار التالي

C: \ Program Files (x86) \ Canon Electronics

أو

C: \ Program Files \ Canon Electronics

2: فولدر AppData يمكنك الوصول اليه عبر المسار التالي بارتشن النظام ثم اليوزر ثم اسم اليوزر اظهر المخفي لكي تتمكن من مشاهدة هذا الفولدر

AppData

ابحث بداخل فولدر Local و Roaming امسح اي ملفات تتعلق بالماسح الضوئي من تعريفات, برامج الي غير ذلك .

3: أغلق الماسح الضوئي من الزر الموجود بالخلف OFF ثم أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر .

4: بمجرد فتح جهاز الكمبيوتر مرة أخري يجب تنصيب تعريفات الماسح الضوئي مرة أخري .

5: بعد تنصيب التعريفات ابدء في تنصيب برنامج CaptureOnTouch من الموقع الرسمي .

6: بعد الإنتهاء من الخطوات السابقة حسب الترتيب افتح الماسح الضوئي بتحريك المفتاح الي On هنا نحاول ان نجعل نظام التشغيل يتعرف علي وجود الماسح .

الأن ابدء في تجربة الماسح الضوئي مرة أخري للتأكد هل تم حل المشكلة ام لا .

1 Like

ضبط إعدادات الويندوز " الحل الثاني"

قمت بعملية بحث في المنتدي الرسمي لشركة كانون عن المشكلة " cannot use driver. confirm whether or not another application is using it 80ff0003 "

كان رد الدعم علي هذه المشكلة كالتالي ::

اضغط علي مفتاح الويندوز في الكيبورد وحرف R . في نافذة Run اكتب امر msconfig كما هو واضح من السكرين شوت التالي

Run

في تبويب Startup اذا كان الماسح الضوئي موجود ضمن البرامج التي تفتح او تعمل مع بداية فتح وتشغيل الكمبيوتر تأكد من حذف التحديد علامة الصح من امام الطابعة ثم اضغط علي OK بالأسفل .

Startup

ثم من تبويب Services في نفس النافذة بالأسفل حدد علي اختيار Hide all Microsoft Services لكي يظهر الخدمات المفعلة وتعمل في الوقت الحالي … الأن تأكد من حذف التحديد " علامة الصح " من أمام كل الخدمات المتاحة ثم اضغط علي Apply

Services

لاحظ في الخطوة السابقة قمنا بإيقاف كل الخدمات التي تعمل ونشطه ثم اضغط Apply ثم Restart

جرب الأن تشغيل الماسح الضوئي مرة أخري … هل تم حل المشكلة ؟

1 Like

اخي جربت هذه الطريقه وعند قيامي بحذف الملفات بشكل يدوي تظهر لي رساله ان هناك بعض البرامج المفتوحه ولايتم الحذف بشكل كامل

قمت بالتجربه ولكن نفس المشكله

اذا كانت تظهر هذه الرسالة عند حذف فولدر Canon Electronics يجب ان تتأكد من غلق المساح الضوئي بشكل كامل . لن تتمكن ابداً من حذف الملفات في حين ان الماسح يعمل في الخلفية وهو السبب في هذه المشكلة .

ايضًا في فولدر AppData ابحث بداخل فولدر Local و Roaming عن اي ملفات او برامج تتعلق بالماسح واحذفها .

يفضل اعادة تشغيل الجهاز ثم المتابعة والبدء في حذف التعريفات والملفات القديمة

من ناحية اخري وكما وضح @jeffrey يجب ان تتأكد من عدم وجود الماسح الضوئي ضمن قائمة Startup عند اعادة تشغيل الكمبيوتر

مصدر لحل المشكلة من موقع كانون

مشكلتك تعرض لها بعض المستخدمين علي موقع كانون الرسمي وساهم الحل السابق في التخلص من المشكلة

الرابط السابق من منتدي كانون لنفس مشكلتك وتم ترجمة الحل بالتفصيل هنا من اجلك . سوف نتابع معك حتي حل المشكلة

1 Like

اغلقت الماسح بشكل كامل وتأكدت من عدم وجود الماسح ضمن قائمة Startup وقمت بحذف الملفات التي ذكرتها وتم الحذف بشكل جيد
وحذفت كل مايتعلق بالماسح من فولدرAppData بداخل فولدر Local وRoaming
وقمت باعادة التشغيل ثم التعريف من جديد وتشغيل الماسح ولكن ظهرت لي نفس المشكله
هل من حل اخر ام اني لازم اعمل نسخة ويندوز

طبق الحل التالي وأخبرنا بالنتائج

من Device Manager ثم حدد علي اسم السكنر كليك يمين Scanner ثم اعمل حذف Uninstall ثم اعمل اعادة تشغيل للكمبيوتر

%D8%AD%D8%B0%D9%81%20%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%A7%D8%B3%D8%AD%20%D8%A7%D9%84%D8%B6%D9%88%D9%8A%D9%94%D9%8A

لاحظ الخطوة السابقة قمنا بالغاء تعرف الكمبيوتر علي المساح الضوئي ثم اعادة التشغيل , الخطوة التالية هي البدء في تنصيب احدث نسخة من التعريفات حسب الموقع الرسمي للماسح الضوئي .

1 Like

@Hiccup @jeffrey شكرا لكم حقا انتم رائعون تم الحل بواسطة الحل الاول والثاني اما الحل الثالث الذي ارسلته لي مؤخرا @Hiccup لم اقم بتجربته