تاكيد الهوية لفك قفل الحساب

السلام عليكم لدي تاكيد الهوية من هدا النوع

عندما اضغط متابعة

اضغط على دلك الخيار ويطلع لي هيك

قبل لسبوع تقريبا طلع لي تلات خيارات من تاكيد الهوية من نوع لدي رمز لفك القفل عندما ضغط عليه

وقد انتضرت اربعة ايام ولم يصلني الكود في لايميل وقد دخلت على الحساب وطلع لي فقط خيارين وانا ماعندي بطاقة هوية هل ازورها ام انتضر شهر ويتفح الحساب لوحدو وشو راح اعمل حتى يطلع لي خيار لدي رمز لفك القفل وكيف اجيب الكود

نفس المشكلة نبي حل احد عندة